GARANTIE

Ieder product in onze webshop is voorzien van 1 jaar volledige garantie, tenzij anders aangegeven. Mocht er binnen de aangegeven termijn een defect aan het product optreden, waar u geen schuld aan heeft, dan heeft u recht op een vervangend product van minimaal dezelfde kwaliteit. Wilt u gebruik maken van onze garantieregeling? Neem dan contact op met onze klantenservice op garantie@schermdirect.nl.

Een product gekocht in onze webshop behoort geen gebreken te vertonen, die niet te verwachten zijn tijdens de verwachte levensduur bij normaal gebruik. Het betreft hier een verkopersgarantie die wij zelf aanbieden en afhandelen. Deze garantie doet niks af aan de wettelijk garantie. De wettelijke garantie is van toepassingen op al onze producten en verschilt per product en aanschafprijs. 

Indien u garantie wilt claimen, dient u het product zo goed mogelijk verpakt te retourneren. Het product valt onder de garantieregeling indien het een intern defect betreft waardoor het product niet meer ( of in aantoonbaar verminderde mate) werkzaam is. Garantie is niet van toepassing bij de volgende vormen van schade:

  • Stroomschade
  • Valschade
  • Waterschade

Stroom- val- en waterschade vallen in de regel niet onder garantie. Na zorgvuldige inspectie bepalen onze experts van de technische dienst hoe de schade is ontstaan en of dit onder garantie valt. In de meeste gevallen geldt: indien er deskundig met het product is omgegaan valt de schade onder de garantieregeling.

Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Dit houdt in dat SchermDirect.nl niet aansprakelijk is voor het beschadigen of zoekraken van retour gestuurde artikelen. Wij raden u aan altijd een tracking code op te vragen van het pakket, zodat u te allen tijde weet waar uw pakket zich bevind. U bent in alle gevallen zelf verantwoordelijk voor de correcte verpakking en aflevering van uw pakket.

Indien u wenst u te beroepen op garantie kunt u contact met ons op te nemen via e-mail.
Meld uw garantie aan op het e-mailadres garantie@schermdirect.nl.

Na onze bevestiging per e-mail kunt u uw pakket retourneren aan het onderstaande adres:

SchermDirect.nl
Afd. Garantie
Valpoort 157
4873 BM Etten-Leur